O modelo skin in the game da ecommerce.camp (matemática aberta)
Aqui está exatamente como funciona, sem rodeio:
Componente 1: fee fixo de R$ 2.500/mês. Cobre custo operacional base: Mission Control humano, infraestrutura de IA (4.000 agentes rodando), ferramentas (Apify, gateways de monitoramento, dashboards). Não cobre verba de mídia.
Componente 2: 10% sobre vendas brutas via split payment. A cada venda processada no seu gateway (Cielo, Stone, Pagar.me, Asaas), 10% é repassado automaticamente pra ecommerce.camp. Sem boleto, sem cobrança manual.
Exemplos práticos:
| Suas vendas/mês | Fee fixo | Split 10% | Total ecommerce.camp |
|—|—:|—:|—:|
| R$ 30.000 | R$ 2.500 | R$ 3.000 | R$ 5.500 |
| R$ 50.000 | R$ 2.500 | R$ 5.000 | R$ 7.500 |
| R$ 100.000 | R$ 2.500 | R$ 10.000 | R$ 12.500 |
| R$ 200.000 | R$ 2.500 | R$ 20.000 | R$ 22.500 |
| R$ 500.000 | R$ 2.500 | R$ 50.000 | R$ 52.500 |
A partir de R$ 500k/mês, podemos negociar cap (teto absoluto). Antes disso, modelo linear.
Por que mensalidade fixa não funciona pra ecommerce
3 problemas estruturais do modelo de mensalidade fixa:
Problema 1: incentivos desalinhados. Agência ganha igual se você vende R$ 30k ou R$ 200k. Não tem razão financeira pra otimizar até o limite.
Problema 2: rigidez no mês ruim. Se você teve um mês fraco (sazonalidade, problema operacional, lançamento que não pegou), continua pagando R$ 8-25k pra agência. Vira sangria.
Problema 3: ninguém se importa em escalar agressivo. Pra escalar de R$ 100k pra R$ 200k, precisa otimização agressiva e risco. Agência mensal não topa risco porque ganho não cresce na mesma proporção.
Resultado: founders pagam mensalidade alta por 6-12 meses e descobrem que crescimento real veio só dos canais que eles próprios cuidaram. Agência virou “manutenção de mídia”.
Comparação: 3 modelos de pagamento de agência
Tabela direta:
| Item | Mensalidade Fixa | Success Fee Bonus | Split Payment |
|—|—|—|—|
| Estrutura | R$ X/mês fixo | R$ X/mês + bônus por meta | % sobre vendas direto no gateway |
| Alinhamento | Baixo | Médio (depende da meta) | Alto (linear) |
| Risco do cliente | Alto (paga em mês ruim) | Médio | Baixo (paga só se vender) |
| Risco da agência | Baixo | Médio | Alto (mês ruim sem receita) |
| Filtragem de cliente | Aceita qualquer um | Aceita maioria | Filtra cliente sem produto |
| Sustentabilidade longo prazo | Erosão de margem | Discussão de meta toda vez | Crescimento mútuo |
A ecommerce.camp escolheu split payment porque é o único modelo onde todo mundo joga junto, todo mês, sem discussão.
Como funciona o split payment via gateway (técnico)
Tecnicamente, split payment é uma regra de divisão automática que o gateway aplica em cada transação.
Setup técnico:
1. Você integra gateway (Cielo, Stone, Pagar.me, Asaas, Iugu) na sua loja
2. Configura regra de split: 90% pra você, 10% pra ecommerce.camp (com CNPJ específico)
3. A cada venda aprovada, gateway divide automaticamente
4. Você recebe seu valor líquido (após taxas do gateway), ecommerce.camp recebe os 10% direto
Gateways suportados em 2026:
– Asaas: API de split simples, ideal pra começar
– Pagar.me: split robusto, foco em SaaS
– Stone: split via Stone Connect
– Cielo: split via Cielo LIO + parceria
– Iugu: split nativo, foco em assinaturas
O que NÃO muda pra você:
– Tempo de processamento da venda (igual)
– Risco de chargeback (você assume, ecommerce.camp assume sua parte proporcional)
– Notificação fiscal (você emite NF do valor total, ecommerce.camp emite NF dos 10%)
Vantagem fiscal: o split é tratado como repasse comercial, dedutível como custo operacional do cliente. Conversa com seu contador.
90 dias sem multa: como protegemos sua decisão
Em qualquer relacionamento agência-cliente, primeiros 90 dias são críticos. Se cliente fica preso, vira pesadelo. Se cliente sai livre, decide com base em mérito.
Política BCX de 90 dias sem multa:
– Você assina contrato hoje
– Tem 90 dias completos pra avaliar
– Se decidir sair dentro desses 90 dias, zero multa
– Pagamentos já feitos não são reembolsados (você usou o serviço), mas não tem cobrança extra
– Você sai com cópia de tudo: campanhas Google Ads, criativos Meta, conteúdo produzido, dashboards
Por que isso protege você:
– Não fica preso por contrato longo
– Pode comparar com agência anterior em condições reais
– Decisão de continuar é baseada em resultado, não em medo de multa
Por que isso funciona pra ecommerce.camp:
– Filtra cliente errado (quem não confia, sai cedo, ambos perdem menos)
– Força entrega de valor em 90 dias (sem proteção contratual, agência precisa entregar)
– Quem fica depois de 90 dias é cliente convicto, relacionamento durável
Quando o modelo skin in the game NÃO funciona pra você
Pra ser transparente, o modelo NÃO funciona em 4 situações:
Situação 1: vendas mensais abaixo de R$ 30k. Custo operacional da ecommerce.camp (os 3 pilares, Plataforma com IA + Mission Control + Labs, com 4.000 agentes e ferramentas) tem piso. Abaixo de R$ 30k de venda, fee fixo de R$ 2.500 + 10% pesa demais proporcionalmente. Pra esse estágio faz mais sentido caminhar DIY por mais alguns meses, ou contratar uma sprint pontual do Labs (diagnóstico + plano) sem assinar a operação completa ainda. Quando bater R$ 30k+, a conta fecha e os 3 pilares entram juntos.
Situação 2: produto com margem muito apertada (<30%). Se sua margem bruta é 20% e você paga 10% pra ecommerce.camp + 5% gateway + 3% imposto, sobra 2% líquido. Não fecha conta. Repense produto antes de contratar.
Situação 3: você quer só Ads, não operação completa. Se você quer só Google/Meta Ads pq tem time interno cuidando do resto, modelo skin in the game não captura valor pra você. Procure freelancer ou agência tradicional barata.
Situação 4: você não tem CNPJ ou plataforma operando. Skin in the game pressupõe operação rodando. Se você está no zero, comece com plataforma SaaS + consultoria pontual.
A gente prefere dizer “não” no início que entregar relacionamento mal-fit.
Histórias reais (sem nomes) de clientes com skin in the game
Pra te dar dimensão do que esperar, 3 cenários reais da operação BCX:
Cliente A, cosméticos naturais. Entrou com R$ 35k/mês de venda, mensalidade alta em agência antiga (R$ 12k/mês). Migrou pra ecommerce.camp. Em 4 meses subiu pra R$ 90k/mês. Pagamento subiu junto (de R$ 5,5k pra R$ 11,5k), mas margem líquida subiu mais que proporcional porque ROAS otimizou.
Cliente B, indústria em transição D2C. Entrou com R$ 0 de venda online (só B2B presencial). Em 6 meses chegou a R$ 80k/mês de venda online direto. Modelo skin in the game permitiu testar D2C sem grande investimento upfront em agência.
Cliente C, founder solo de vestuário esportivo. Tinha R$ 60k/mês em mensalidade alta de 2 agências (mídia + criativo). Trocou pelas duas pela ecommerce.camp. Resultado: economia de R$ 6k/mês em mensalidade + crescimento de 40% em 5 meses. Custo total caiu de R$ 12k pra R$ 9k mensal médio.
Padrão: modelo skin in the game funciona quando cliente tem produto validado e quer escalar com operação completa.
O que está incluído no modelo (e o que não está)
Pra você ter clareza absoluta:
INCLUSO no fee + split (sem cobrança extra):
– Mission Control: estrategista + 3-5 especialistas
– 4.000 agentes IA rodando 24/7
– Operação de Google Ads + Meta Ads (não inclui verba de mídia)
– Criação de criativos (imagens + textos)
– Atendimento WhatsApp via agentes + humanos em escalonamento
– SEO técnico + de conteúdo (até 90 URLs novas no Q1)
– Dashboard 24/7 com métricas
– Sessão estratégica mensal de 60 min com Roberto Calderon
– Relatório trimestral de ROI
– Tracking server-side (GA4 + GTM + sGTM + Meta CAPI)
– LGPD compliance básico
NÃO incluído (cobrado à parte ou cliente assume):
– Verba de mídia paga (você gerencia, em sua conta Google/Meta)
– Custo de plataforma do ecommerce (Shopify, NuvemShop, VTEX)
– Custo de gateway (Cielo, Stone, Pagar.me)
– Custo de hosting (se WooCommerce)
– Compra de domínio (R$ 40/ano)
– Foto profissional de produto (sugerimos parceiros)
– Embalagem/logística física
– Contador, jurídico, RH
Pode incluir mediante negociação:
– Higgsfield/Nano Banana pra assets visuais avançados (~R$ 100-300/mês)
– Análise concorrente mensal detalhada (~R$ 300/mês)
– PR/imprensa (depende do projeto)
Como o split payment alinha incentivos no longo prazo
A magia do skin in the game não é o pagamento mensal, é o comportamento que ele força ao longo do tempo:
Mês 1-3: ecommerce.camp investe pesado pra fazer cliente decolar. Sem isso, próximos meses ficam ruins pra ambos.
Mês 4-6: otimização contínua porque cada otimização vira receita imediata pra ambos.
Mês 7-12: quando ROAS cai, ecommerce.camp sente NO MESMO MÊS, não 3 meses depois. Reação rápida.
Mês 12-24: se a operação madura, ambos crescem juntos. Cliente não tem incentivo pra trocar de agência (operação tá funcionando), agência não tem incentivo pra “fazer o mínimo” (receita depende de performance).
Mês 24+: relacionamento se torna parceria. Cliente convida ecommerce.camp pra decisões grandes (lançamento de produto, expansão internacional, M&A). Agência vira parte do conselho informal.
Esse padrão é o oposto da espiral de mensalidade fixa, onde cliente desconfia de agência a partir do mês 6 e começa a procurar substituto.
Como começar com modelo skin in the game
Em 3 passos:
Passo 1: mande áudio pelo WhatsApp. Conta seu cenário: vendas mensais atuais, plataforma, gateway, principal frustração com modelo atual de agência (se tiver).
Passo 2: receba diagnóstico em 24h. A gente calcula matemática do modelo skin in the game pro seu caso específico. Quanto você pagaria nos próximos 6 meses em vários cenários (otimista, realista, pessimista).
Passo 3: se aprovar, agendamos setup técnico. Configuração de split payment no gateway leva 7-14 dias. Mission Control entra na operação em paralelo. Em 30 dias você está rodando.
Sem cadastro complicado, sem reunião de 1h antes de saber se faz sentido. A gente respeita seu tempo.